Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Главная » Ваше мнение

Ваше мнение

Оставить отзыв

» Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Всего отзывов: 1464

Ерзенкова Елена

02.12.2025

Обратились к Наталье Алексеевне с очередной острой болью в ухе у дочери. За день до этого были выписаны как здоровые и направлены на курс лазера другим лором этой же клиники. Благодаря тщательному осмотру Натальи Алексеевны был заподозрен синусит (при этом никаких симптомов не было, и отит не виден отоскопом) и она направила на рентген пазух носа. Предположение доктора подтвердилось - синусит верхнечелюстных пазух!! и страшно подумать, какие могли бы быть последствия, ведь дочь чуть не начала курс лазера...Назначенное лечение Натальи Алексеевны дало хороший результат, а так же мы получили полезные рекомендации. Давно знаем доктора Зиброву, но, к сожалению, к ней очень сложно записаться на прием, иначе ходили бы только к ней. Спасибо огромное, Наталья Алексеевна!

04.12.2025

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за такой подробный и доброжелательный отзыв о работе Натальи Алексеевны Зибровой. Нам очень приятно знать, что её внимательность и профессиональный подход помогли своевременно выявить заболевание и назначить эффективное лечение для Вашей дочери. Особенно ценно, что Наталья Алексеевна смогла увидеть проблему на ранней стадии, даже при отсутствии выраженных симптомов — именно такой подход позволяет добиваться лучших результатов. Спасибо за доверие! Желаем Вам и Вашей дочери крепкого здоровья!
С уважением, главный врач клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Катрич Ксения

18.11.2025

Сегодня открыли запись к Гольской О.В. на сайте запись на выходные не возможна, так как на сайте возможно выбрать только до 07.12. и свободных талонов нет. Запись по телефону занимает 25 минут. На сайте операторы не отвечают. Талоны к Гольской О.В. на выходные в течении 2-3 часов. Эта ситуация повторяется из месяца в месяц и это печально.

18.11.2025

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо, что поделились своим опытом и указали на сложности, с которыми столкнулись при записи к Ольге Викторовне. Мы понимаем Ваши эмоции и согласны, что ситуация с быстрым разбором талонов действительно создаёт неудобства. Доктор принимает со вторника по субботу, и субботние талоны, к сожалению, разбираются очень быстро из-за высокого спроса. Пациенты записываются как через сайт, так и через колл-центр — поэтому свободные талоны могут исчезать в течение нескольких часов после открытия записи. Мы видим, что текущий диапазон дат на сайте действительно может быть недостаточным, и уже рассматриваем возможность его расширения, чтобы запись была более удобной. Спасибо, что обратили наше внимание на повторяющийся характер ситуации — это помогает нам улучшать сервис. Желаем крепкого здоровья!
С уважением, главный врач клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Ледовских Станислав

13.11.2025

Невролог мухамадулина н.ф. явилась на работу спустя 10 минут назначенного времени,пока приготовилась к приему прошло ещё 10 минут, прием проводила в торопях,без должного оказания учлуги,во время приема зашла другой врач и сказала что мухамодулиной пора идти и прием был окончен!
Не кому не рекомендую пользоваться услугами этого врача
Надеюсь руководство мед.учереэдения примет меры взыскания

14.11.2025

Здравствуйте, Станислав!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим искренние извинения за ситуацию, с которой столкнулась Ваша семья. Нам очень жаль, что визит к врачу оставил у Вас столь негативные впечатления — это недопустимо, и мы обязательно проведём с сотрудником индивидуальную беседу, чтобы подобное не повторялось. Для нас важно качество медицинской помощи и уважительное отношение к каждому пациенту. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим Ваше доверие и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи впредь не повторялись. 
С уважением, главный врач Клиники "V.I.P." Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Попова Елизавета

07.11.2025

Здравствуйте.
Выражую благодарность клинике за решение ситуации с консультацией ортопеда, которая теперь не входит в чекап ребенка до года.
30.10.2025 были на консультации у Алешиной А.С., приём очень понравился. И консультацию для нас провели бесплатно, в качестве решения сложившейся ситуации.
Спасибо за клиентоориентированность, отличный сервис, а также за качественное медицинское обслуживание.

10.11.2025

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашего Центра. Очень приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход и качество медицинского обслуживания. Мы искренне стараемся, чтобы каждый вопрос, возникающий у наших пациентов, решался максимально корректно и с заботой. Рады, что прием у Анастасии Сергеевны оставил у Вас приятные впечатления, а решение по консультации оказалось для Вас комфортным. Спасибо за доверие! Желаем здоровья Вам и Вашему малышу и всегда готовы помочь.
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Зубарев Фёдор

31.10.2025

Здравствуйте.
Лечил зубы у Лукашовой А. В. Зделала качественно, быстро, не больно. Лучший врач по моему мнению, добрая, отзывчивая.
Всем советую.

31.10.2025

Здравствуйте, Фёдор!
Благодарим Вас за такой добрый отзыв и высокую оценку работы Анастасии Валерьевны Лукашовой! Очень приятно, что лечение прошло комфортно и без боли, а общение с доктором оставило только положительные впечатления. Анастасия Валерьевна действительно внимательный, доброжелательный и профессиональный специалист, и мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Туник Олеся

25.10.2025

Хочу сказать спасибо врачу Юлии Сергеевне!
Наш ребенок заболел с очень высокой температурой, вызвали врача на дом и приехала Юлия Сергеевна.
Она не просто формально осмотрела ребенка, а сделала это очень внимательно и бережно. После осмотра Юлия Сергеевна подробно все объяснила: что происходит, какой план лечения, на что обращать внимание, разжевала все буквально по полочкам. Ни одного вопроса не осталось без четкого и понятного ответа.
Но самое главное — это дальнейшая поддержка. Юлия Сергеевна оставалась на связи с нами на протяжении нескольких дней, включая выходной. Это бесценно, когда ты не один на один с болезнью ребенка.
Спасибо вам огромное, Юлия Сергеевна, за профессионализм, чуткое сердце и готовность помочь. Такие врачи — настоящая находка!

27.10.2025

Здравствуйте, Олеся!
Спасибо Вам за такой добрый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно читать, с каким теплом Вы отозвались о Юлии Сергеевне. Она действительно очень внимательный, чуткий и ответственный специалист, для которой забота о маленьких пациентах и спокойствие родителей всегда на первом месте. Поддержка и профессионализм, о которых Вы написали, — именно те качества, которые мы особенно ценим в наших сотрудниках. Обязательно передадим Юлии Сергеевне Ваши слова благодарности — они станут для неё лучшей наградой. Желаем Вашему ребенку скорейшего выздоровления и крепкого здоровья всей семье!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Певень Анна

23.10.2025

Посещали данного врача по вопросу бессонницы, гиперактивности,не устойчивого психологического состояния ребенка. В начале приема врач просмотрел историю посещений, и рекомендации других специалистов центра, и ничего, вам помоч не могу, сходите к другому специалисту, Всё. Как в поликлинику по месту жительства сходила, только за деньги! Врач не заинтересована в постоянных посетителях, так ниочем, не тратьте ни время, ни деньги!!!

24.10.2025

Здравствуйте, Анна!
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что приём у доктора не оправдал Ваших ожиданий. Для нас важно, чтобы каждый визит был максимально полезным и комфортным для ребенка и родителей. Чтобы мы могли проверить указанную информацию, идентифицировать пациента и предоставить Вам подробную обратную связь, просим направить на электронную почту Центра (vev-clin@mail.ru) следующую информацию: ФИО пациента или номер ЭМК. Надеемся, что в следующий раз посещение нашего Центра оставит у Вас только положительные впечатления. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Чикишева Виктория

20.10.2025

Рыженкова Елена Александровна - врач и человек с большой буквы. Её приемы всегда внимательны, назначения точны, а самое главное - она ведет своего пациента до конца , каждое утро начинается с её сообщения: «доброе утро, как дела?» и так будет до того момента, пока не будет фразы : мой ребенок здоров, у нас все хорошо! Спасибо вам за эмпатию, переживания и нацеленность на результат, за то, что вы в ответе за своих маленьких пациентов!

20.10.2025

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо Вам за такой добрый отзыв! Очень приятно читать такие слова в адрес Елены Александровны. Её внимательность, ответственность и искренняя забота о маленьких пациентах вызывают глубокое уважение и доверие. Мы рады, что Вы отметили не только профессионализм, но и душевное участие доктора — именно это помогает нашим пациентам и их родителям чувствовать себя спокойно и уверенно. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Кадырова Юлия

13.10.2025

Хороший, внимательный и тактичный доктор. Были у Светланы Евгеньевны на приеме перед вакцинацией. На все мои вопросы дала развернутые ответы. Очень четко сориентировала по срокам ближайших ревакцинаций. Большое спасибо!

13.10.2025

Здравствуйте, Юлия!
Большое спасибо за такие добрые слова в адрес нашего специалиста. Очень рады, что Светлана Евгеньевна смогла ответить на все Ваши вопросы, предоставила чёткие рекомендации и создала комфортную атмосферу на приёме. Мы с удовольствием передадим ей Вашу благодарность. Желаем крепкого здоровья!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Попова Елизавета

08.10.2025

Здравствуйте. Прошу разъяснить и принять меры почему вышла отвратительная ситуация по поводу Check up ребёнка от 4 мес до 1 года. 26.09 я записала ребёнка на данный чекап, предварительно перед этим сделав скрин с вашего сайта, что входит в данный чекап, там были все необходимые специалисты и анализы, как и того требует приказ 514н. Дополнительно записались на ЭхоКГ, тк этого нет в приказе, а нам необходимо проверить ООО.
Сегодня, зайдя проверить запись, обнаружила, что нет записи к ортопеду (притом, что данный специалист входил в состав чекапа и в приказ, который кстати не имеет свежих изменений).
Позвонив на горячую линию, мне сказали, что клиника работает в соответствии с приказом и ортопед не входит в данный чекап, мол изменения с октября. Но я записывалась еще в сентябре и была уверена, что мы пройдем всех необходимых специалистов в 1 день. Стоит еще отметить, что мы приедем на чекап с района Омской области. И теперь непонятно по чьей вине, нам нужно будет снова ехать в Омск для прохождения ортопеда, потому что записи в нужный день, когда мы будем проходить чекап, нет.
Это ситуация совершенно не красит медцентр. Даже если вы решили изменить состав чекапа и какой-то специалист не входит в него, но в соответствии с приказом ребёнок должен его пройти - сообщите о том, что этот специалист будет за отдельную плату, это же не сложно, зато мы бы сразу с успехом к нему записались. А теперь дваждый катайся в Омск, дополнительные траты на ГСМ и лишний раз ребёнка тащить в медцентр.

09.10.2025

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и обратить наше внимание на возникшую ситуацию. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при планировании медицинского чекапа для Вашего малыша. Мы полностью понимаем Ваше разочарование и приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Действительно, в данной ситуации имела место недоработка с нашей стороны. На момент Вашего обращения на сайте была размещена неактуальная информация о составе комплексной услуги. Позвольте прояснить ситуацию: с 1 сентября 2025 года вступил в силу новый приказ Минздрава №211н, который заменил ранее действующий приказ №514н. В соответствии с новыми нормативами, осмотр врача-ортопеда для детей в возрасте от 4 месяцев до 1 года был исключен и теперь, осмотр врача-ортопеда проводится в 3 месяца. Именно поэтому программа чекапа была скорректирована. Мы признаем свою ответственность за возникшую ситуацию и хотели бы предложить Вам компенсацию в виде бесплатного приема врача-ортопеда в удобное для Вас время. Также мы проведем внутреннюю работу для предотвращения подобных ситуаций в будущем, включая более оперативное обновление информации на сайте. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства и дополнительные хлопоты. Мы высоко ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы восстановить его. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

​

​

Напишите нам в чат

​

​

​

​