Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Ваше мнение

Оставить отзыв

Всего отзывов: 1464

Шибалова Анжелика

02.09.2025

Не понравилось, как принимают в кабинете по вакцинации.
Платим деньги за услугу, чтобы мало того, что ждать 10 минут от назначенного времени, пока придет специалист, так и еще полчаса ждали с 3-х месячным малышом, пока "специалист' примет остальных на вакцину и только после этого заполнит наши документы и нам их отдаст и то, после того, когда сделали замечание.
В клинике на Красном Пути совершенно другое отношение. Сначала заканчивают прием с твоим малышом, потом принимают следующих. Предь, только туда и будем ездить.

05.09.2025

Здравствуйте, Анжелика!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что визит в наш Центр оставил у Вас негативные впечатления. Понимаем, что ожидание с маленьким ребёнком может быть особенно утомительным, и приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить: по правилам проведения вакцинации ребёнок должен находиться под наблюдением в течение 30 минут после постановки вакцины — это обязательное условие для исключения риска острых поствакцинальных реакций. В это время процедурная медицинская сестра продолжает принимать других детей и параллельно оформляет необходимую документацию. Мы внимательно проверили время Вашего визита (допуск у педиатра, сама вакцинация и последующее наблюдение) — нарушений регламента со стороны сотрудников не выявлено. Спасибо за обратную связь и доверие! Желаем здоровья Вам и малышу!
С уважением, исполнительный директор Нелли Юрьевна Демдоуми

Показать ответСкрыть ответ

Казаченко Светлана

02.09.2025

Если нам нужна помощь педиатра, то мы обращаемся исключительно к Екатерине Викторовне Михальцовой. Попасть на прием сложно, ведь время у доктора все расписано. И неудивительно, что врач так популярен и ему доверяют пациенты: Екатерина Викторовна всегда назначает препараты четко по делу, ничего лишнего. Доктор всегда очень радостная, доброжелательная, легко находит подход к пациенту и, что самое главное, умеет поддержать родителей как психолог. Наша любимая Екатерина Викторовна всегда успокоит, все подробно объяснит, после приема не остается никаких вопросов. Это Доктор с большой буквы. Мы уточняли вопросы и по вскармливанию малыша, когда он только родился. Екатерина Викторовна поддерживала нас в период адаптации в детском садике. Большое, огромное спасибо за Ваш талант и профессионализм, Екатерина Викторовна))))) Клинике «До 16» желаем процветания!

03.09.2025

Здравствуйте, Светлана!
От всей души благодарим за такой теплый и подробный отзыв о работе Екатерины Викторовны Михальцовой. Мы полностью разделяем Ваше восхищение её профессионализмом, внимательностью и искренней заботой о маленьких пациентах и их родителях. Очень ценно, что Вы отметили её умение не только назначить лечение строго по делу, но и поддержать, вселить уверенность и спокойствие. Именно такой подход помогает сформировать доверие и ощущение, что рядом — настоящий Доктор с большой буквы. Мы рады, что Екатерина Викторовна смогла быть рядом с Вами и в самые важные моменты — от первых дней малыша до адаптации в детском саду. Большое спасибо за доверие и добрые слова. Желаем Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Назарова Елизавета

30.08.2025

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-стоматологу Марине Юрьевне Хруницкой за её профессионализм и чуткое отношение. Сегодня мы впервые посетили этот медицинский центр, и причиной нашего визита стала моя маленькая кнопочка — доченька.

Дочь заигралась и случайно упала с соской во рту, получив небольшую ссадину. В такой ситуации очень важно было найти врача, который не только профессионально справится с задачей, но и сможет создать для ребенка максимально комфортную и спокойную атмосферу. Марина Юрьевна сделала всё возможное, чтобы прием прошел без страха и боли. Она прекрасно поняла меня как родителя, поддержала и успокоила, что очень важно в такой ситуации.

Благодарю за внимательное отношение, компетентность и добросовестную работу. Мы очень ценим ваш труд и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

01.09.2025

Здравствуйте, Елизавета!
Благодарим за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно узнать, что визит к Марине Юрьевне Хруницкой прошёл комфортно и спокойно для Вашей дочери, а Вы получили необходимую поддержку и внимание. Терпение, профессионализм и чуткость — ключевые качества доктора, особенно в детской стоматологии, и нам особенно приятно, что они были отмечены Вами. Мы обязательно передадим благодарность Марине Юрьевне. Желаем крепкого здоровья!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Иваненкова Виктория

28.08.2025

Юлия Сергеевна Игушкина - замечательный педиатр, настоящий профессионал своего дела! Один раз попали на прием и теперь только к Вам. Как мы рады, что попали к Юлии Сергеевне, которой всегда доверяем и идем с удовольствием на прием с сыном! Очень вежливая и внимательная. Лечение подпирает эффективное и лишних анализов не назначает.
Юлия Сергеевна всегда на связи, ответит на все вопросы, успокоит и объяснит. Спасибо огромное за Вашу работу!!!

29.08.2025

Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за такой добрый отзыв! Нам очень приятно, что Юлия Сергеевна стала для Вашей семьи именно тем доктором, которому хочется доверять самое дорогое — здоровье ребёнка. Ваши слова про её внимание, поддержку и профессионализм — лучшая награда для врача. Обязательно передадим Юлии Сергеевне благодарность! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.
С самыми теплыми пожеланиями, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

Игнатенко Светлана

26.08.2025

Давно хотела написать отзыв о высоком профессионализме врача отоларинголога-хирурга Сологуб Елены Александровны.
Начну немного с предыстории: с сентября 2024 года мой сын пошел в садик в возрасте 2,6 года. Примерно с октября начались частые болезни, которые мы в большинстве своем переносили с заложенностью носа и его лечением. С каждым месяцем ребенок болел все дольше, а в сад ходил все меньше. В течение трех месяцев наблюдались у Лор-врача, принимали различные препараты для лечения, но изменений не было. По счастливой случайности попали на прием к Елене Александровне Сологуб. При первичном осмотре Елена Александровна указала на вероятность проблем со слухом, но в связи с тем, что ребенок был еще мал (3 года), мы этого не замечали. Тут же на приеме нам сделали тимпанометрию. Оказалось, что слух у ребенка падает, и причина тому - разросшийся аденоид.
Нам было рекомендовано удаление аденоида, и опять же по счастливой случайности было одно свободное место у Елены Александровны для операции через неделю. Тут же в регистратуре нас записали на консультационные приемы перед операцией к профильным врачам и на сдачу необходимых анализов.
В день операции нам все подробно объяснили. Условия нахождения в операционном блоке прекрасные: все оборудовано, в палатах для детей есть и игрушки, и раскраски, и телевизор для просмотра мультиков (что считаю также очень важным для спокойствия детей, ожидающих операцию, и в послеоперационный период).
Всё оперативное вмешательство было проведено на высоком уровне. Отдельная благодарность врачу-анестезиологу-реаниматологу Варламкину Александру Александровичу за умение наладить контакт даже с самым маленьким пациентом. Дети готовы были идти за ним сразу, без боязни и плача, спокойно и радостно.
Также большая благодарность старшей медицинской сестре Барышевой Алле Викторовне за чуткость и спокойствие встревоженных родителей. Все время пока ребенок выходит из наркоза, она находится с вами в палате и поясняет все интересующие вас моменты. Это такая невероятная помощь и психологическая поддержка, так необходимая в эти моменты родителю!
Вся процедура заняла в среднем минут 40. К 14:00 мы были уже дома. На сегодняшний день прошло уже три месяца после операции. Слух у ребенка восстановился, чему мы очень рады, кроме того, эти месяцы мы ходили в сад без перерыва.
До сегодняшнего дня наблюдаемся и лечимся только у Сологуб Елены Александровны - это врач с большой буквы, профессиональный, ответственный, доброжелательный.
Отзыв получился немного сумбурным, хотелось подробнее описать ситуацию, возможно, кому-то пригодиться. Доверяйте здоровье своего ребенка профессионалам

27.08.2025

Здравствуйте, Светлана!
От всей души благодарим Вас за столь подробный и тёплый отзыв. Вы описали целый путь — от первых волнений и длительных болезней до радости от положительного результата. Мы понимаем, как тяжело родителям видеть, что ребёнок болеет часто и долго, и как важно в такие моменты встретить врача, которому можно доверять без сомнений. Очень рады, что именно Елена Александровна смогла оказать необходимую помощь, вовремя выявить истинную причину проблем и провести успешное лечение. Ваши слова — лучшее подтверждение её профессионализма, внимательности и ответственности. Спасибо также за высокую оценку работы Александра Александровича и Аллы Викторовны — мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Для всей команды такие отклики — огромная поддержка и вдохновение. Здоровье и улыбки детей — наша главная цель. Желаем, чтобы Ваш сын и дальше радовал Вас успехами и новыми открытиями, а визиты в клинику были только плановыми и профилактическими.
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Гук Ольга

11.08.2025

Замечательный доктор, Евгения Робертовна! Были на приеме 2 раза. Пришли с другой клиники, в которой нас убеждали что нужно удалить зуб, и непременно под закисью азота, либо под наркозом, аргументируя это "показаниями по возрасту". При чем ребенок достаточно сговорчив, и при должном внимании спокойно может высидеть. Евгения Робертовна предложила понаблюдать за зубом перед удалением, в итоге все же пришлось удалить. Ребёнок даже не успел понять что ему удалили зуб, все очень быстро, доктор отвлекала разговорами во время удаления. В таких случаях говорят врач от Бога. Благодарю Евгению Робертовну, и Шайфеле Татьяну Анатольевну за такой бережный подход к маленьким пациентам.

11.08.2025

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм и внимательное отношение Евгении Робертовны и Татьяны Анатольевны. Мы рады, что удалось создать для Вашего ребёнка комфортную атмосферу и сделать процедуру максимально безболезненной и спокойной. Забота о маленьких пациентах и их родителях — один из наших главных приоритетов, и мы всегда стремимся, чтобы лечение проходило в доверительной и доброжелательной обстановке. Желаем Вам и Вашей семье здоровья!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Матюхина Ольга

04.08.2025

Были на приеме плановом.
Очень грубая по общению с детьми.
То не так сел, то наклонился. Все с возмущением. Почему пришли через год, а не через пол года.
У данного доктора были впервые на приеме. И последний.

05.08.2025

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Примите наши самые искренние извинения за данную ситуацию. Полностью понимаем и разделяем Ваши эмоции. Грубый тон в нашем медицинском центре не должен иметь места при любых обстоятельствах. С сотрудником уже проведена беседа, и подобные ситуации больше не повторятся. Мы постоянно ведем работу с персоналом, и сделаем все возможное, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы постараемся сделать всё, чтобы визиты в наш Центр приносили только положительные эмоции Вам и Вашему ребенку. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Никитина Вероника

03.08.2025

Отвратительный врач, если не хотите тратить деньги в пустую то лучше не приходить к данному «доктору» сидит как королева, ребенка толком осмотреть не могла! Учесть что мы просто пришли на консультацию! Через 3 минуты прием был окончен домой торопилась тк мы были последние, на заданные вопросы реагировала смехом, и не ответила от слова совсем! Профессионализма работы с детьми ноль!!!

05.08.2025

Здравствуйте, Вероника!
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит в наш Центр оставил у Вас столь негативное впечатление. Мы понимаем, как важно получить не только профессиональную консультацию, но и уважительное, внимательное отношение — особенно когда речь идет о детях. Такое поведение со стороны врача недопустимо. Сотруднику уже сделано соответствующее замечание, и с ним будет проведена дополнительная работа. Мы обязательно разберём ситуацию и примем меры, чтобы подобное больше не повторялось. Нам важно мнение каждого пациента, и мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на эту ситуацию. Надеемся, что в будущем сможем вернуть Ваше доверие.
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Белоусова Ксения

29.07.2025

Очень понравился курс массажа у Шевелёва Евгения Геннадьевича, дочка плохо ходила и держала равновесие при ходьбе, после курса сама уверенно ходит по комнатам, ножки у нее окрепли. Большое спасибо за ваш труд!

29.07.2025

Здравствуйте, Ксения!
Спасибо большое за Ваш отзыв и добрые слова! Мы очень рады, что курс массажа у Евгения Геннадьевича дал такие заметные результаты, и Ваша дочка стала увереннее ходить. Укрепление мышц и развитие координации — важные этапы, и приятно знать, что наша работа приносит настоящую пользу. Благодарим за доверие и желаем Вашей семье крепкого здоровья!
С наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

емельянов алексей

26.07.2025

Простите - пропал часть текста по какой-то причине в предыдущем сообщении. Дополняю.

Готова ли ваша организация взять на себя расходы по лечению ребенка из -за неправильной работы ваших специалистов?

Насколько я понимаю - если бы кто-то из специалистов поставил правильный диагноз 6-4 года назад, то мы могли бы обойтись простым лечением без операций. Вопрос стоит прямо - в диагностике!

28.07.2025

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваше обращение и подробное изложение ситуации. Мы искренне понимаем Ваше беспокойство и серьёзность вопроса, связанного со здоровьем ребёнка. Елена Олеговна Малакеева — высококвалифицированный и опытный офтальмолог, который за годы работы помог многим семьям, о чём свидетельствуют многочисленные положительные отзывы пациентов. Мы гордимся профессионализмом наших специалистов и всегда стремимся обеспечить максимально качественную медицинскую помощь. Врачебная комиссия проводится в течение 10 рабочих дней с момента поступления официального обращения. Просим Вас продублировать Ваше обращение на электронную почту центра: vev-clin@mail.ru. По результатам комиссии официальный ответ будет направлен Вам на указанный электронный адрес. Мы открыты к диалогу и готовы рассмотреть все возможные варианты разрешения данного вопроса. При необходимости можем предложить консультацию независимого специалиста в профильном медицинском центре, специализирующемся на лечении подобных патологий органов зрения. Касательно Вашего вопроса о компенсации расходов: клиника исходит из медицинских фактов и официальных заключений. Если по результатам рассмотрения будет выявлена врачебная ошибка, мы, безусловно, готовы нести ответственность в рамках действующего законодательства и открыты к конструктивному диалогу. Искренне желаем Вашему ребёнку здоровья и надеемся на продуктивное сотрудничество.
С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат