Уважаемые клиенты! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе команды специалистов Центра «До 16-ти», а также высказать свои пожелания и предложения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения спорных вопросов, для анализа и оперативной оценки ситуации руководством Центра, рекомендуем указывать следующую информацию: номер ЭМК ребенка (электронной медицинской карты), дату приема и специалиста, которым была оказана услуга.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия. Администрация Центра оставляет за собой право удалять сообщения, не соответствующие указанным правилам. Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются все и сразу без предварительной модерации

Вы здесь

Ваше мнение

Оставить отзыв

Всего отзывов: 1464

емельянов алексей

26.07.2025

Здравствуйте!

21.07.25 на мой отзыв - что ЧЕТЫРЕ ваших врача офтальмолога из 8 работающих сейчас не знают как диагностировать косоглазие Вы ответили - что "Обязательно будет собрано заседание врачебной комиссии для тщательного разбора данного случая".

Мы ходили в вашу клинику на прием с 2019 года для проверки глаз и еще 60 приемов к другим специалистам - педиатр, невропатолог...

Никто из работников за 6 лет не смог диагностировать.

Можно узнать результат врачебной комиссии? Или когда она будет?

28.07.2025

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваше обращение и подробное изложение ситуации. Мы искренне понимаем Ваше беспокойство и серьёзность вопроса, связанного со здоровьем ребёнка. Елена Олеговна Малакеева — высококвалифицированный и опытный офтальмолог, который за годы работы помог многим семьям, о чём свидетельствуют многочисленные положительные отзывы пациентов. Мы гордимся профессионализмом наших специалистов и всегда стремимся обеспечить максимально качественную медицинскую помощь. Врачебная комиссия проводится в течение 10 рабочих дней с момента поступления официального обращения. Просим Вас продублировать Ваше обращение на электронную почту центра: vev-clin@mail.ru. По результатам комиссии официальный ответ будет направлен Вам на указанный электронный адрес. Мы открыты к диалогу и готовы рассмотреть все возможные варианты разрешения данного вопроса. При необходимости можем предложить консультацию независимого специалиста в профильном медицинском центре, специализирующемся на лечении подобных патологий органов зрения. Касательно Вашего вопроса о компенсации расходов: клиника исходит из медицинских фактов и официальных заключений. Если по результатам рассмотрения будет выявлена врачебная ошибка, мы, безусловно, готовы нести ответственность в рамках действующего законодательства и открыты к конструктивному диалогу. Искренне желаем Вашему ребёнку здоровья и надеемся на продуктивное сотрудничество.
С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Мухина Светлана

24.07.2025

Отзыв о приёме у дерматолога Чермощенцевой Татьяны Николаевны (22 июля в 15:30)

Крайне неприятный опыт. Врач вела себя грубо и непрофессионально. На мой обеспокоенный вопрос об образовании на коже моего ребёнка она с насмешкой ответила: “Ну вы же дожили как-то до 10 лет, или сколько вам там?” — это цитата. Я была шокирована и уточнила: “Это ответ врача на мой вопрос?” — на что получила утвердительный ответ.

Лишь после моей возмущённой реакции врач всё-таки объяснила, что это за образование и что, по её мнению, оно не представляет опасности. Но такой тон и отношение к родителю, пришедшему за медицинской помощью и консультацией по здоровью ребёнка, считаю абсолютно недопустимыми.

Не рекомендую этого врача!

25.07.2025

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за обратную связь, что решили поделиться своим опытом обращения в наш Центр. Ежедневно в наших клиниках ведут приемы большое количество специалистов и именно отзывы от клиентов являются лучшим "контролем качества". Приносим свои извинения за некорректные комментарии доктора, которые являются, конечно, не уместными в данной ситуации. С врачом обязательно переговорим и напомним о важности соблюдения этики общения с маленькими пациентами и их родителями. 
С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Стрекаль Олеся

24.07.2025

Наша семья выражает огромную благодарность врачу Рыженковой Е. А. Елена Александровна - отзывчивый человек, профессионал своего дела. Внимательная, грамотная, поддержит в трудную минуту. Желаем доктору здоровья и благополучия!

24.07.2025

Здравствуйте, Олеся!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обращения к нашему доктору за медицинской помощью. Елена Александровна действительно прекрасный педиатр, многие маленькие пациенты ее прям любят и на прием идут с улыбкой. Благодарим за Ваши пожелания, обязательно передадим их доктору, ей будет очень приятно.
С уважением, главный врач Клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Иванова Екатерина

22.07.2025

Хочется выразить благодарность замечательному доктору Роменской Ларисе Николаевне! Дважды обращались за помощью: в месяц случайно, а вот в год целенаправленно записывались именно к Ларисе Николаевне! Лариса Николаевна очень внимательно проводит исследование, все доступно объясняет родителям, отвечает на все дополнительные вопросы, которых у таких как я-дотошных мамочек, очень много. Лариса Николаевна своим спокойствием и доброй улыбкой расположила к себе нашу доченьку. Для годовасов естественно нервничать и плакать при посещении медицинских учреждений, и моя доченька не исключение. Именно поэтому рядом нужна мама, которая знает как отвлечь и развлечь, чтобы доктор имел возможность внимательно выполнить свою работу. Как только исследование закончилось и доченька оказалась у меня в руках, все слезы бесследно исчезли. И мы уже улыбались и изучали кабинет Ларисы Николаевны. Спасибо большое Ларисе Николаевне за профессионализм и доброе отношение к деткам и родителям!

24.07.2025

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим, что выбрали именно наш центр для проведения необходимой диагностики своему ребенку. Это замечательно, что Вы, как мама, получили ответы на все важные вопросы, возникающие в ходе проведения исследования. Лариса Николаевна, имея высшую квалификационную категорию и большой опыт работы с детьми, прекрасно владеет информацией и делится ею с родителями, при необходимости. Здоровья Вам и Вашей дочке!
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

позднякова олеся

22.07.2025

Вызвали врача на дом.Жалобы-температура под 40,вялое состояние ребенка.Врач КАйдаш Ольга Николаевна, осмотрев ребенка поставила диагноз ОРВИ,другого же диагноза у годовалого ребенка не может быть.Выписали лекарства.В свою поликлинику обратились на следующий день,в виду того ,что у ребенка наступило ухудшение самочувствия.Диагноз врачей в поликлинике ЭНТЕРОВИРУС..У меня один вопрос-как при наличии сыпи на руках и ногах,язв в ротовой полости,врач ставит диагноз ОРВИ???За приём деньги взяли,лекарства выписали(которые ,кстати,ухудшили состояние ребенка) .Ни кому не советую данную клинику.Был выходной,госполиклиника не работала...Надеялись на помощь,по факту только хуже...Врач приехавший по вызову ещё и кучу анализов пыталась навязать...

22.07.2025

Здравствуйте, Олеся!
Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что визит нашего специалиста на дом вызвал у Вас тревогу и негативные эмоции. Мы прекрасно понимаем, насколько важно для родителей получить не только квалифицированную помощь, но и быть уверенными в корректности поставленного диагноза и назначенного лечения.Будем признательны, если Вы сможете направить заключения или назначения врача из поликлиники на нашу электронную почту vev-clin@mail.ru, чтобы мы могли сопоставить данные и провести клинико-экспертную оценку. Мы обязательно свяжемся с Вами после завершения внутренней проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства и сделаем всё возможное, чтобы восстановить Ваше доверие.
С уважением,главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Липилина Владислава

21.07.2025

21.07.2025 были на приеме у Роменской Ларисы Николаевны на процедуре ЭХОКг.
Отношение у врача к детям нейтральное. Подхода к детям нулевый. На приеме ребенок испугался, попыток найти подход у врача не было. Прием закончился истерикой взахлеб.
Врач сказал что мы не умеем успокаивать ребенка и т.д. Прошу взрослое поколение относится к детям доброжелательнее и с пониманием.

22.07.2025

Здравствуйте, Владислава!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что во время визита к нашему специалисту Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы прекрасно понимаем, насколько важно, чтобы приём проходил в спокойной и доброжелательной атмосфере — особенно, когда речь идёт о маленьких пациентах. Ваши замечания будут переданы руководству, и ситуация обязательно будет рассмотрена на внутреннем уровне. Мы придаём большое значение не только качеству медицинской помощи, но и эмоциональному комфорту наших пациентов и их родителей. Благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, главный врач Клиники «Центральная» Елена Владимировна Переберина

Показать ответСкрыть ответ

емельянов алексей

20.07.2025

18.05.2025 были на приеме у этого "специалиста" Малакеева Елена Олеговна. Консультативный прием врача-офтальмолога. С целью проверки глаз у ребенка. Этот специалист как и предыдущие работники не заметили косоглазие у ребенка. Супер "специалисты". Почему-то уверен - этот отзыв будет удален.

21.07.2025

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за отзыв. Елена Олеговна — высококвалифицированный специалист с большим опытом работы, и мы искренне обеспокоены возникшей ситуацией. С подобным мы сталкиваемся впервые.Обязательно будет собрано заседание врачебной комиссии для тщательного разбора данного случая. Нам важно понять, на каком этапе могло возникнуть недопонимание, и предпринять все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Коваль Елена

15.07.2025

Вот уже более двух лет я с ребёнком посещаю ваш медицинский центр. Как родителю мне нравится все от входной группы до кабинетов - все чисто, аккуратно и функционально. Но главное мне нравятся специалисты центра. Внимательно и грамотно работают в регистратуре, благодаря слаженной работе специалиста в процедурном кабинете сдаём анализы быстро. Но больше всего хочется сказать о работе отоларинголога Бойко Юлии Борисовны и медицинской сестры Яшковой Татьяны Сергеевны. Впервые в своей жизни, я познакомилась с таким грамотным детским врачом, как Юлия Борисовна, подобраное лечение быстро помогло моему ребёнку. Сын на протяжении нескольких месяцев кашлял при малейшей простуде, ночью это переходило в приступы. Педиатр из поликлинике не могла определить причину. Но Юлия Борисовна назначила правильно анализы, выявила причину и мы стали здоровы. А ещё она расписала нам дальнейшую инструкцию, как необходимо лечиться. Все её протоколы я храню в папке и, так как живём мы в другом регионе, всегда сверяю лечение других специалистов с ними. Последнее обращение к врачу было в июле. Сын стал плохо дышать, я пришла на приём к Бойко Ю. Б. и при осмотре стало понятно, что необходимо промыть нос. Медицинская сестра Татьяна Сергеевна Яшкова быстро и очень деликатно сделала процедуру промывания носа, ребёнок все вытерпел и сразу стало легче дышать. Дальнейшее лечение прошло успешно, процедуры медсестра делала быстро, нашла общий язык с ребёнком и всегда давала подарочек. Когда видишь такой подход к лечению детей таких специалистов как Юлия Борисовна и Татьяна Сергеевна, ты как родитель чувствуешь поддержку, не накручиваешь себя, спокойно проходишь лечение и понимаешь, что жить здорово!!!

16.07.2025

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за такой подробный и тёплый отзыв о нашей Клинике! Очень приятно, что Вы доверяете нам самое важное — заботу о здоровье своего ребенка. Особенно ценно, что Вы отметили профессионализм наших специалистов — Юлии Борисовны Бойко и Татьяны Сергеевны Яшковой. Мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности — для наших сотрудников нет большей награды, чем видеть счастливые лица своих маленьких пациентов и их родителей. Спасибо, что выбираете нас! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Показать ответСкрыть ответ

Саванович Алина

13.07.2025

Татьяна Петровна — врач высшего уровня!
Очень рады, что побывали у нее на приеме.
Спросила, выслушала, ответила. Все четко и по делу!!!!

14.07.2025

Здравствуйте, Алина!
Благодарим за отзыв! Нам очень приятно узнать, что заботу о здоровье своего ребенка Вы разделяете с нашим специалистом. Действительно, Татьяна Петровна Манукян - это внимательный и чуткий специалист, который всегда старается найти подход к своим маленьким пациентам. Желаем крепкого здоровья Вашему ребенку и всей Вашей семье!
С самыми добрыми пожеланиями, главный врач клиники «Левобережная» Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Саванович Алина

13.07.2025

Скулкина Ксения Владимировна, замечательный доктор!
Малыша посмотрела, все вопросы уточнила,объяснила и рассказала!
Всё чётко и понятно! Большое спасибо!!!!

14.07.2025

Здравствуйте, Алина!
Спасибо за тёплый отзыв о Ксении Владимировне Скулкиной. Очень приятно знать, что приём прошёл в комфортной, понятной и доброжелательной атмосфере. Для нас это - самое главное! Желаем крепкого здоровья!
С уважением и наилучшими пожеланиями, главный врач Клиники «Левобережная», Елена Анатольевна Мазуренко

Показать ответСкрыть ответ

Страницы

Напишите нам в Telegram

Напишите нам в чат